Aviso de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es la persona o entidad cuyo nombre y domicilio aparecen arriba. Ese domicilio es también el domicilio para oír y recibir notificaciones en materia de datos personales.

Todo lo de este aviso se atiende por el correo de privacidad, que está arriba y se repite al final.

Los datos que recabamos son los que hacen falta para que el servicio exista, y ni uno más. Éstos son todos:

No guardamos tu dirección IP en nuestra base de datos. Nuestro alojamiento la procesa para poder servirte la página, y de ella se deriva sólo el país, que se usa para una única cosa: decidir si esta página se te abre en español o en inglés.

No hay analítica de uso. El único tercero que puede medir algo es Meta, con un píxel de anuncios que sólo se carga si lo aceptas en el cartel de cookies; qué recibe y qué no está escrito en el aviso de cookies. No elaboramos perfiles. No compramos datos de nadie ni los cruzamos con ninguna otra fuente.

No pedimos datos sensibles y no los queremos: ni de salud, ni de origen racial o étnico, ni de creencias, ni biométricos, ni de vida sexual, ni de situación judicial. No los metas en los documentos, y menos mientras las condiciones de los proveedores no estén publicadas.

Éstas son las finalidades primarias, es decir, las que son necesarias para que la relación contigo exista:

Hoy no mandamos publicidad, no medimos tu comportamiento, no elaboramos perfiles y no cedemos datos a nadie con fines comerciales.

Si algún día quisiéramos hacer alguna de esas cosas, te lo pediríamos primero, y podrías decir que no sin perder el servicio. Mientras tanto no hay nada de lo que darse de baja, porque no hay nada al final de la lista.

El texto de tus documentos es un dato tuyo y lo tratamos como tal. No lo leemos para nada que no sea prestarte el servicio o atender un incidente que tú nos reportes.

Junto a cada documento se guarda también la conversación que lo produjo: lo que le pediste al modelo y el recibo de cada turno. Es lo que hace que puedas volver a un trabajo de la semana pasada y entender cómo llegaste ahí. Se borra con el trabajo, en el mismo gesto, y desaparece entero al cerrar la cuenta.

No lo usamos para promocionar el producto, no se lo enseñamos a nadie y no lo vendemos.

Si el documento contiene datos personales de un tercero, quien decide meterlos ahí eres tú, y quien responde de esa decisión también.

Sobre lo que los proveedores hacen con el texto que reciben, lo que sigue es lo que dice la portada de este sitio, palabra por palabra. No hay una versión más tranquilizadora que siga siendo cierta:

Para que el servicio funcione, algunos datos salen de nuestros sistemas. Éstos son todos los destinos, y no hay más.

El primero es el proveedor del modelo que elijas en cada turno, que recibe el texto de ese turno y nada más.

Todas las transferencias del apartado anterior son necesarias para cumplir y mantener la relación contigo. La ley no exige un consentimiento aparte para ese caso, y por eso no te lo pedimos con un cartel que no cambiaría nada.

No vendemos datos personales. No los cedemos a anunciantes. No los usamos para entrenar nada nuestro.

Si algún día quisiéramos transferir tus datos para algo distinto de lo anterior, haría falta tu consentimiento y te lo pediríamos antes.

Los datos de la cuenta, tus documentos y las conversaciones que los produjeron, mientras la cuenta exista. Cuando cierras la cuenta —o cuando nos lo pides por el correo de privacidad— se borran tu perfil, tus documentos y sus conversaciones.

Los registros de cobro y los asientos de crédito se conservan durante el plazo que exigen las leyes fiscal y mercantil mexicanas. Son contabilidad y no se pueden borrar a petición; van con los datos mínimos para identificar la operación y con ninguno más.

Los registros técnicos de uso se conservan mientras sirven para cuadrar el saldo y para detectar abuso.

La ley te reconoce cuatro derechos sobre tus datos, que son los que se llaman ARCO:

Se ejercen escribiendo al correo de privacidad que está arriba. Es gratis: sólo se cobrarían los gastos de reproducción o de envío si pidieras una copia en papel.

Para que la solicitud se pueda atender, dinos tu nombre y un medio para contestarte, qué datos y qué derecho quieres ejercer, y acompaña algo que acredite tu identidad —basta una identificación oficial—; si actúas por otra persona, el documento que lo acredite.

Contestamos si procede o no en un máximo de veinte días hábiles, y si procede lo hacemos efectivo dentro de los quince días hábiles siguientes.

También puedes revocar tu consentimiento por el mismo correo. Ten en cuenta lo que significa: los datos que tratamos son los mínimos para prestarte el servicio, así que revocar el consentimiento es cerrar la cuenta. No se puede ejecutar un turno sin mandar tu texto al proveedor, ni cobrarte sin tratar el cobro. La revocación no afecta a lo que ya se trató antes, ni borra la contabilidad que la ley obliga a conservar.

Hay cuatro cookies nuestras —la de la sesión, la del idioma, la del aspecto de día o de noche y la que recuerda tu elección sobre el píxel— y un píxel de Meta que sólo se carga si lo aceptas. No hay analítica de Google ni cookies de terceros aparte de ésa. El detalle, cookie por cookie, está en el aviso de cookies.

Sobre la seguridad: los datos viajan cifrados y la base tiene reglas de acceso por fila, de modo que una cuenta no puede leer los datos de otra. El acceso administrativo va por una clave de servicio propia de esta plataforma, que no comparte con ninguna otra.

Ningún sistema es inviolable. Si hubiera una brecha que afectara de forma significativa a tus datos, te lo diríamos.

Este aviso se puede actualizar. Arriba está la fecha de la última revisión, y la versión vigente es siempre la publicada en esta página. Si el cambio afecta de fondo a las finalidades o a las transferencias, avisamos por correo antes de que entre en vigor.

Si algo no te cuadra, escríbenos primero: si nos equivocamos, lo arreglamos.

Y si aun así no quedas conforme con cómo atendimos tu solicitud, puedes acudir a la autoridad federal mexicana en materia de protección de datos personales, que es la que vigila el cumplimiento de esta ley.