Contacto y soporte
Última revisión: 20 de septiembre de 2026.
Hay dos correos y ningún formulario. Escribes, y contesta una persona. No hay teléfono: el correo deja constancia de lo que se dijo, que es lo que te conviene a ti si algo va mal.
Quién presta este servicio
- Prestador del servicio
- JDM Legal Tech
- Contacto
- hola@switchmyai.com
- Privacidad y derechos ARCO
- privacidad@switchmyai.com
- Ley aplicable
- México
SwitchMyAI es una marca registrada de JDM Legal Tech.
Para casi todo
La mensualidad, un cobro, un reembolso, un error del sitio, una duda de cómo funciona algo, una queja: todo eso va al correo de contacto que está arriba.
Escribe desde el correo de tu cuenta. Así sabemos que eres tú sin pedirte que lo demuestres, y contestamos antes.
Para datos personales
Los derechos ARCO —acceso, rectificación, cancelación y oposición— y la revocación del consentimiento van al correo de privacidad, que sólo se usa para eso.
Qué tiene que traer la solicitud y en cuánto tiempo contestamos está en el aviso de privacidad.
Qué contar para que te podamos ayudar
Cuanto más de esto venga en el primer correo, menos correos hacen falta:
- El correo de tu cuenta.
- Qué estabas haciendo, y qué esperabas que pasara.
- Qué pasó en su lugar, con el mensaje de error si lo hubo.
- Cuándo, con la hora aproximada, y qué modelo tenías puesto.
- Si es de un cobro: la fecha y el importe.
- Una captura de pantalla, si la tienes. Ahorra tres correos.
Cuánto tardamos
Intentamos contestar el mismo día hábil, y como tope nos damos tres días hábiles.
Un cobro mal hecho va primero. El dinero de otro no se queda esperando.
No te vamos a inventar un horario de atención ni un tiempo medio de respuesta que todavía no podemos medir.
Lo que no podemos hacer
Para que no pierdas el viaje:
- No damos asesoría legal, médica, fiscal ni financiera. Ni nosotros, ni el modelo que te conteste.
- No revisamos ni corregimos lo que un modelo te haya escrito: eso lo decides tú en el editor.
- No entramos a mirar tus documentos para diagnosticar algo sin que nos lo pidas por escrito.
- No recuperamos un documento que ya borraste.
¿Algo de esta página no se entiende? Escríbenos y lo explicamos. Un documento que hay que descifrar está mal escrito, no mal leído.